Современный бизнес сталкивается с запросом на социальную миссию, которого раньше просто не существовало. Корпоративная социальная ответственность становится элементом стратегии развития бизнеса, а не дополнительной опцией . Однако на практике компании часто оказываются в тупике: они знают, что «надо быть социально ответственными», но не понимают, как превратить это в системную, измеримую и устойчивую деятельность.

Основная проблема — разрыв между намерением и реализацией. Разовые благотворительные акции не создают долгосрочного эффекта ни для бизнеса, ни для общества. Системная социальная функция требует профессиональной архитектуры, которой у большинства компаний нет.